合眾人壽以客為尊，服務至上。在為提供客戶優質理賠服務的道路上不斷探索前行，從公司成立之初的六大特色服務，到廣受好評的八大特色服務，合眾人壽以提供客戶溫暖貼心、高效便捷的理賠服務為宗旨，踐行著“合眾保險 理賠不難”的承諾。

2021年，合眾人壽以科技助力理賠，全面升級理賠服務，在八大服務的基礎上增加暖心承諾，搭建形成以“兩項承諾、創新四賠、八大服務”為核心的“合心意”理賠服務體系，堅守“源于愛 傳遞愛”的初心。